شركة ماهولا المغرب توظيف اعوان توجيه المسافرين في عدة مطارات بالمغرب

wajaheni
2021-12-16T12:50:59+00:00
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16 ديسمبر 2021
شركة ماهولا المغرب توظيف اعوان توجيه المسافرين في عدة مطارات بالمغرب

Référence de l’offre: ZE141221740067

Date : 14/12/2021

Agence : ZELLAQA / ELGASS

(25)  AGENT D’INFORMATION POUR AÉROPORTS: RABAT, FES , AL HOUCIMA, TANGER, OUJDA, ESSAOUIRA  sur PLUSIEURS VILLES

Description de l’entreprise

mahola maroc

Secteur d’activité : Services fournis principalement aux entreprises

Description de Poste

Type de contrat : CI

Lieu de travail : PLUSIEURS VILLES

Caractéristiques du poste : Expérience SOUHAITABLE dans le domaine de l’accueil et de l’information et l’orientation

Description du profil

Missions du poste :

    Accueillir, renseigner, orienter et informer les passagers sur les vols,le tourisme, et les autres services publics et privé de l’aéroport.

    Rendre compréhensible les informations techniques et les informations opérationnelles disponibles

    Sur les systèmes d’information (totem ,écrans ..).

    Coordonner avec les services concernés la mise à jour des informations affichées en cas de changement.

    Assurer les annonces selon la procédure des messages sonores de l’ONDA ;

    Assurer la gestion des appels téléphoniques au niveau des comptoirs d’information.

    Enregistrer les réclamations reçues ;

    Assister les usagers  pour enregistrer leurs réclamation ;

    Rapporter tout événement ou incident survenu dans la zone ou se trouve le point d’information

    En appelant via le moyen de communication approprié

A la fin de la vacation les agents d’information doivent : 

    Tenir à jour les différents documents mis à la disposition du point d’information.

    Formaliser  la passation des consignes

Formation : Diplôme du 2ème cycle universitaire ,Etudes anglaises

Langues : Anglais : Courant

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