البنك الشعبي – Banque Populaire : توظيف وكلاء تجاريين في عدة مدن
Agent Commercial – BP Fes Meknès H/F
Description du poste
Contrat : CDI
L’Agent Commercial chez la Banque Populaire a pour vocation d’accueillir les clients en agence, de veiller à ce qu’une réponse soit apportée à leurs demandes et d’assurer directement le traitement des opérations bancaires dont il est habilité.
Ce que vous ferez:
En tant qu’Agent Commercial vos principales missions sont:
1-Clients / Services:
-Garantir la qualité de l’accueil des clients qui se présentent en agence et contribuer à l’amélioration continue de l’Expérience Client;-Garantir la fiabilité des réponses apportées;-Garantir une parfaite compréhension des demandes et une orientation rapide vers l’interlocuteur interne disponible, apte à y répondre;-Garantir le traitement fiable et diligent des opérations bancaires qu’il prend en charge (retraits, versements, change, mouvement sur compte …);-Contribuer à l’amélioration du taux d’usages des services bancaires (automates, banque en ligne …) en aidant en agence les clients à les prendre en main.
2-Finances / Couts:
-Contribuer à la maîtrise du coût d’exploitation en prenant en charge l’essentiel des demandes des clients qui se présentent en agence.
3-Moyens / Méthodes:
-Garantir une parfaite maîtrise de l’ensemble des outils mis à sa disposition pour accéder aux données clients et pour traiter les opérations bancaires.
4-Equipe / Coopération:
-Contribuer à l’efficacité des coopérations quotidiennes au sein de l’équipe et veiller à l’approfondissement continu de ses compétences.
Profil: Uniquement profil de formation Bac+3.
Les localités concernées par le poste sont:
Tanger
Assilah
Larache
Ksar el-Kebir
Tetouan
Fnideq
M’diq
Martil
Oued Laou
Chaouen et environs
Profil
Uniquement profil de formation Bac+3.
